10月6日18時(shí)許，重慶奧體中心，距謝霆鋒演唱會(huì)開唱還有一小時(shí)，但歌迷們的熱情早已沸騰起來，4萬余名觀眾陸續(xù)抵達(dá)。
“所有單位注意，人流密度已逼近臨界值，場外區(qū)域啟動(dòng)一級響應(yīng)！”執(zhí)勤的安保隊(duì)員接到這條指令時(shí)，第四支路入口處人群正快速聚集。
指揮中心，一條條指令緊張有序地發(fā)出：設(shè)置隔離帶、啟用備用通道、調(diào)派機(jī)動(dòng)力量支援，以保證觀眾有序入場。
經(jīng)過6個(gè)小時(shí)的忙碌，這個(gè)夜晚順利畫上句號。這背后，重慶安保集團(tuán)自主打造的“數(shù)字安?！逼脚_(tái)功不可沒，它不僅構(gòu)建起重慶地區(qū)大型活動(dòng)的安全“護(hù)城河”，也有力提升了安保集團(tuán)的品牌競爭力。
智能設(shè)備顯身手
立體防控守護(hù)大型活動(dòng)安全
“謝霆鋒演唱會(huì)正逢國慶中秋雙節(jié)，觀眾踩點(diǎn)到來，人群一旦異常聚集，就可能因擁擠導(dǎo)致安全事故?！敝貞c安保集團(tuán)忠信公司派駐現(xiàn)場指揮部經(jīng)理秦勇回憶起當(dāng)時(shí)的保障工作時(shí)說，接到任務(wù)后，智慧安防平臺(tái)立刻制定了一套方案。
空中，無人機(jī)定時(shí)巡航，通過高清攝像頭與AI算法實(shí)時(shí)捕捉全場動(dòng)態(tài)；地面，安防機(jī)器人與四足機(jī)器狗，搭載激光雷達(dá)、雙光云臺(tái)攝像機(jī)開展不間斷巡邏。
秦勇介紹，這些智能設(shè)備與現(xiàn)場2600余名安保人員形成了完美配合，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，便立即將預(yù)警信息推送到最近安保人員的智能終端，實(shí)現(xiàn)“秒級響應(yīng)、分鐘級處置”。最終，在多部門協(xié)同、人機(jī)配合的立體安防體系下，演唱會(huì)前原本可能持續(xù)半小時(shí)的擁堵狀況，在10分鐘內(nèi)就得到了有效緩解。
這樣的場面，放在十幾年前是不可想象的?！澳菚r(shí)我們完全依賴人海戰(zhàn)術(shù)。”秦勇感慨道，如今依靠科技的力量，安保工作早已不再是曾經(jīng)的“保障靠守，指揮靠吼，巡邏靠走”。
近年來，刀郎、張學(xué)友、劉德華、五月天、孫燕姿等熱門歌手紛紛在重慶開演唱會(huì)，大部分都由重慶安保集團(tuán)的智慧安防平臺(tái)提供保障，算下來，重慶安保集團(tuán)每年要為近百場大型活動(dòng)提供保障。這已成為科技賦能安防，服務(wù)超大城市現(xiàn)代化治理的生動(dòng)實(shí)踐。
打造智慧安防平臺(tái)
已成功保障大型活動(dòng)120場
智慧安防平臺(tái)的成功并非一蹴而就?；厥装l(fā)展歷程，重慶安保集團(tuán)科技創(chuàng)新中心主任胡波感慨道：“平臺(tái)的誕生，既是為了應(yīng)對一次次實(shí)戰(zhàn)中遇到的難題，更是搭乘改革轉(zhuǎn)型的東風(fēng)?！?/p>
胡波回憶，2023年11月4日，銅梁龍足球隊(duì)對戰(zhàn)烏拉圭國青隊(duì)，重慶站。在這場國際賽事中，由于內(nèi)場安保人員的制服帽與觀眾應(yīng)援色沖突，影響了賽場氛圍。雖然指揮部下達(dá)了“全體脫帽”的指令，但直到比賽開始，仍有部分人員沒收到指令。
“看似是個(gè)小插曲，卻暴露了整個(gè)指揮體系的不足。”胡波說，類似的情況在此前時(shí)有發(fā)生：人工巡查難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)通訊設(shè)備延遲較久、多部門協(xié)作效率不足……為此，重慶安保集團(tuán)決定啟動(dòng)“大型活動(dòng)數(shù)字安保管理研究項(xiàng)目”，通過一體化平臺(tái)重塑安防指揮體系。
平臺(tái)1.0版于2024年投入使用后，在首次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)中就遇到了挑戰(zhàn)——系統(tǒng)因人流數(shù)據(jù)激增出現(xiàn)響應(yīng)延遲。研發(fā)團(tuán)隊(duì)立即展開攻關(guān)，在一周內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化，使系統(tǒng)能夠根據(jù)實(shí)時(shí)人流量自動(dòng)調(diào)整預(yù)警級別。
如今，平臺(tái)已整合歷次活動(dòng)的人流數(shù)據(jù)模型，正在制作的2.0版本中能夠通過歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，提前部署巡邏機(jī)器人和分流設(shè)施，更加有效避免擁堵情況。
截至目前，該平臺(tái)已成功保障大型活動(dòng)120場，累計(jì)服務(wù)人次突破200萬，客觀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%。從昔日的“以人為主”到如今的“智慧調(diào)度”，從被動(dòng)應(yīng)對到主動(dòng)預(yù)警，“智慧安防”已成為重慶安保的新名片。
未來發(fā)展定位
成為“城市安全文化符號”
“回顧企業(yè)的品牌建設(shè)之路，就是一條科技化轉(zhuǎn)型之路。在數(shù)字重慶建設(shè)中，我們是參與者，也是受益者?！焙ń榻B，“十四五”以來，通過積極融入數(shù)字重慶建設(shè)大局，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從“保安”到“安保”，再到“安保科技”的三級跨越。
“我們的智慧安防產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)‘雙向驅(qū)動(dòng)’，既要‘向上走’，也要‘向下沉’。”胡波說，目前他們正推動(dòng)企業(yè)品牌從“安全服務(wù)商”向“城市安全文化符號”升級。
“向上突破”，意味著深度整合人工智能、大模型、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)，打造具備預(yù)測、分析和自主決策能力的智能安防體系，讓系統(tǒng)不僅能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，更能預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)、智能應(yīng)對，提升核心競爭力。
目前，重慶安保集團(tuán)正在開發(fā)大型勤務(wù)平臺(tái)2.0版本，將引入更多數(shù)字化設(shè)備，加強(qiáng)與上級主管部門聯(lián)動(dòng)，研發(fā)室內(nèi)安保人員精確定位技術(shù)，強(qiáng)化AI算法的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測-預(yù)警-分析-處置的閉環(huán)管理。
“向下扎根”，則是抓住數(shù)字重慶建設(shè)契機(jī)，以科技創(chuàng)新為引擎打造智慧安防一體化解決方案和安保產(chǎn)品，通過小切口落地到城市社區(qū)、金融網(wǎng)點(diǎn)、交通樞紐等基層場景，融入數(shù)字化城市運(yùn)行和治理體系，用數(shù)字化方式打通城市安全治理的最后一公里。
胡波介紹，重慶安保集團(tuán)將聚焦安保主業(yè)，強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)，以數(shù)字化手段激活人力效能，緊密圍繞國家“超大城市現(xiàn)代化治理”戰(zhàn)略導(dǎo)向和“數(shù)字重慶”建設(shè)目標(biāo)，通過技術(shù)革新與機(jī)制重構(gòu)，構(gòu)建覆蓋全域、響應(yīng)敏捷、服務(wù)智能的現(xiàn)代安全服務(wù)體系，推動(dòng)集團(tuán)從傳統(tǒng)服務(wù)提供商向現(xiàn)代化全域安全服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，力爭2027年躋身全國國有安保企業(yè)品牌美譽(yù)度前三。